الشروط والأحكام

⚖️ الشروط والأحكام – متجر المرج للمشالح الخاصة

1️⃣ سياسة الاستبدال والإرجاعنلتزم في متجر المرج للمشالح الخاصة بتقديم أرقى مستويات الخدمة لضمان رضا عملائنا.

يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون:

• مغلفًا وفي حالته الأصلية.
• خلال 7 ايام من استلام المنتج.

الحالات المشمولة بالاستبدال أو الإرجاع:

• وصول المنتج بمقاس أكبر أو أصغر من المطلوب.
• وجود عيوب مصنعية أو تلف بالمنتج.
• عدم تناسب خامة المنتج مع العميل.

2️⃣ خيارات العميل بعد استلام المنتج

بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته للشروط، يمكن للعميل اختيار أحد الخيارات التالية:

• استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية (تستغرق العملية 5 أيام عمل).
• استبدال المنتج بمنتج جديد بنفس القيمة.
• استبدال المنتج بمقاس مختلف لضمان ملاءمة مثالية.

3️⃣ ملاحظات مهمة

• يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل عند طلب أي من خدمات الاستبدال أو الإرجاع، بينما يتكفل المتجر بصيانة المنتج مجانًا عند وجود عيوب.
• الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير مشمولة بسياسة الاستبدال أو الإرجاع.

متجر المرج للمشالح الخاصة – نحرص على تقديم تجربة شراء آمنة، مريحة، وموثوقة لكل عملائنا، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والخدمة.