⚖️ الشروط والأحكام – متجر المرج للمشالح الخاصة
1️⃣ سياسة الاستبدال والإرجاعنلتزم في متجر المرج للمشالح الخاصة بتقديم أرقى مستويات الخدمة لضمان رضا عملائنا.
يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون:
- مغلفًا وفي حالته الأصلية.
- خلال 7 ايام من استلام المنتج.
الحالات المشمولة بالاستبدال أو الإرجاع:
- وصول المنتج بمقاس أكبر أو أصغر من المطلوب.
- وجود عيوب مصنعية أو تلف بالمنتج.
- عدم تناسب خامة المنتج مع العميل.
2️⃣ خيارات العميل بعد استلام المنتج
بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته للشروط، يمكن للعميل اختيار أحد الخيارات التالية:
- استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية (تستغرق العملية 5 أيام عمل).
- استبدال المنتج بمنتج جديد بنفس القيمة.
- استبدال المنتج بمقاس مختلف لضمان ملاءمة مثالية.
3️⃣ ملاحظات مهمة
- يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل عند طلب أي من خدمات الاستبدال أو الإرجاع، بينما يتكفل المتجر بصيانة المنتج مجانًا عند وجود عيوب.
- الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير مشمولة بسياسة الاستبدال أو الإرجاع.
متجر المرج للمشالح الخاصة – نحرص على تقديم تجربة شراء آمنة، مريحة، وموثوقة لكل عملائنا، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والخدمة.
