نوفر لك سيوفا تراثية ومشالح راقية تعكس جمال التراث العربي بإتقان وجودة لا تضاهى.
نوفر لك سيوفا تراثية ومشالح راقية تعكس جمال التراث العربي بإتقان وجودة لا تضاهى.
نوفر لك سيوفا تراثية ومشالح راقية تعكس جمال التراث العربي بإتقان وجودة لا تضاهى.
نوفر لك سيوفا تراثية ومشالح راقية تعكس جمال التراث العربي بإتقان وجودة لا تضاهى.
نوفر لك سيوفا تراثية ومشالح راقية تعكس جمال التراث العربي بإتقان وجودة لا تضاهى.
نوفر لك سيوفا تراثية ومشالح راقية تعكس جمال التراث العربي بإتقان وجودة لا تضاهى.
نوفر لك سيوفا تراثية ومشالح راقية تعكس جمال التراث العربي بإتقان وجودة لا تضاهى.
نوفر لك سيوفا تراثية ومشالح راقية تعكس جمال التراث العربي بإتقان وجودة لا تضاهى.
نوفر لك سيوفا تراثية ومشالح راقية تعكس جمال التراث العربي بإتقان وجودة لا تضاهى.
نوفر لك سيوفا تراثية ومشالح راقية تعكس جمال التراث العربي بإتقان وجودة لا تضاهى.
نوفر لك سيوفا تراثية ومشالح راقية تعكس جمال التراث العربي بإتقان وجودة لا تضاهى.
المرج للمشالح الخاصة المرج للمشالح الخاصة

المرج للمشالح الخاصة

الإستبدال والإسترجاع

حرصاً على رضاء العملاء وثقتهم، يلتزم متجر المرج للمشالح الخاصة بسياسة مرنة وسهلة للإستبدال والإسترجاع، وفقاً للشروط التالية :


1. شروط الإستبدال والإسترجاع :

يمكن للعميل طلب الإستبدال أو الإسترجاع خلال [ 3 أيام ] من تاريخ إستلام المنتج .


يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية:

- غير مستخدم

- غير مغسول أو معدل

- مع جميع الملحقات الأصلية والفاتورة


2. المنتجات غير المشمولة :

- المنتجات المصنوعة حسب الطلب ( التفصيل أو التصاميم الخاصة ) .

- المنتجات المخفضة في العروض الخاصة إذا تم ذكر ذلك عند الشراء .


3. إجراءات الإستبدال أو الإسترجاع :

١- التواصل مع خدمة العملاء عبر :

- الهاتف : [ 00966551989010 ] .

- البريد الإلكتروني : [ [email protected] ] .

2- نموذج الإتصال عبر المتجر :

- تعبئة نموذج طلب الإستبدال أو الإسترجاع وتقديم كافة التفاصيل المطلوبة .

- تجهيز المنتج وإرساله عبر شركة الشحن المعتمدة أو زيارة أقرب فرع .


4. رسوم الشحن :

- يتحمل العميل رسوم الشحن للإستبدال أو الإسترجاع، إلا إذا كان الخطأ من المتجر ( مثل : المنتج غير صحيح أو تالف ) .


5. إسترداد الأموال :

- يتم إسترداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء .

- تستغرق عملية رد الأموال ما بين [ 5 أيام ] عمل .


6. إستفسارات إضافية :

- في حالة وجود أي إستفسارات أو ملاحظات، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لخدمتكم .

- هدفنا هو تقديم تجربة تسوق إستثنائية تلبي توقعاتكم، شكراً لإختياركم متجر المرج للمشالح الخاصة .

- في حالة كانت فاتورة العميل شاملة الشحن المجاني، وأراد إرجاع بعض المنتجات أو جميعها، يتحمل العميل قيمة التوصيل المجاني بالإضافة لقيمة الإرجاع .


7. طلبات التفصيل أو تطريز الأسماء :

يحق لعملائنا إستبدال القطعة المفصلة أو المطرز عليها في حال وجود عيوب مصنعية أو تلف في القطعة فقط .


8. الدفع عند الإستلام :

في حالة طلب العميل خيار الدفع عند الإستلام لن يتم تجهيز أي طلب إضافي ( تفصيل - خبانة - كتابة إسم - إلى آخره... ) إلا بعد تحويل دفعة مقدمة للتأكد من جدية الطلب .